.
 

Pomoć korisnicima - Česta pitanja

 

 

 

 

Generalno

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Registracija

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Oglasi

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pretraživanje smještaja i slanje upita za rezervacije

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Niste pronašli Vaše pitanje ili odgovor?

Pošaljite nam upit klikom
OVDJE i poslaćemo Vam odgovor u najkraćem mogućem roku.

 

 

 

 

 

---

 

 

 

 

 

 

1. Da li je Crolandia.com turistička agencija?

 

Crolandia.com nije turistička agencija. Crolandia.com je portal za objavljivanje Vaših smještaja i mogu ga koristi i privatni korisnici i turističke agencije. Crolandia.com se ne bavi posredovanjem turističkih kapaciteta.  

vrh

 

 

 

 

2. Što mi je potrebno da bih oglasio/la svoj smještaj na Crolandia.com?

 

Sve što je potrebno za korištenje Crolandia.com je da se registrujete, ovjerite Vašu registraciju i vrata za objavljivanje oglasa su Vam širom otvorena.   

vrh

 

 

 

3. Tko postavlja, uređuje i objavljuje moj oglas?

 

Crolandia.com je jedan od rijetkih portala na kojem postavljanje oglasa radite upravo VI. U nekoliko kratkih i jednostavnih koraka Vaš smještaj će te urediti po Vašim kriterijima, onako kako Vi to mislite da je najbolje. Kad završite uređivanje, objavljujete oglas, a oglas je objavljen na naslovnoj strtanici (zadnji postavljeni oglasi) za manje od pola sekunde.   

vrh

 

 

 

 

4. Izgubio/la sam moje korisničko ime i lozinku! Što da radim?

 

Bez brige. Kad nemate pristup Crolandia.com jer ste zagubili Vaše korisničko ime ili lozinku, sve što treba da uradite je da na linku "Prijavi se" ispod polja za upis Vaših pristupnih podataka, kliknete na link koji Vam govori da tražite od Crolandia.com novu lozinku. Pratite upute, i dobićete nove pristupne podatke za manje od jedne minute.   

vrh

 

 

 

 

5. Kako da se registrujem na Crolandia.com?

 

Kao i sve ostalo, proces registracije je sasvim jednostavan. Prilikom ulaska na Crolandia.com, u glavnom meniju Kliknite na link registracija. Na sljedećoj stanici koja Vam se otvori, odaberite kategoriju korisnika (dali ste privatni korisnik ili agencija). Kad Vam se otvori registracijska forma, upišite Vaše podatke. Napominjemo da svi podaci koje upišete prilikom registracije, biće prikazani na svakom oglasu koji objavite kasnije. Nakon što ste upisali Vaše podatke, potvrdite registraciju i sistem će Vam automatski poslati Email poruku sa aktivaciskim linkom koji možete pronaći u Vašem Inbox, Junk ili Bulk sekciji. Jako je bitno znati da ukoliko klikom na ovaj link ne aktivirate Vaš korisnički račun, nećete moći objavljivati Vaše oglase. Kad kliknete na aktivaciski link, sistem Vam automatski šalje Vaše pristupne podatke, i tad se možete prijaviti na Crolandia.com sa Vašim pristupnim podacima i možete početi objavljivati Vaše oglase. 

video  vrh

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Zašto moram ovjeriti registraciju putem linka?

 

Aktivaciski link je sistem koji spječava treća lica da se registruju na naš portal koristeći Email adresu koja nije njihova. Na taj način čuvamo Vašu privatnost i Vaše podatke.   

vrh

 

 

 

7. Nisam dobio/la Email za aktivaciju i sa pristupnim podacima?

 

Ukoliko se Email sa aktivacijskim linkom ne nalazi u Vašem Inbox-u, svakako provjerite Bulk ili Junk folder Vaše Email adrese. Ukoliko niste ni tamo pronašli poruku sa linkom i pristupnim podacima, kontaktirajte nas i naš će Administrator aktivirati Vašu registraciju manualno.   

vrh

 

 

 

 

8. Kako da postavim oglas?

 

Prva stvar koja je potrebna je da se prijavite. Zatim, na početnoj stranici Crolandia.com, u glavnom meniju kliknite na opciju "Postavi oglas". Poslije toga slijedi 6 brzih i jednostavnih koraka kod kojih ne možete pogriješiti. u prvom koraku odabirete kategoriju smještaja koji oglašavate. U narednom koraku odabirete paket koji se želite oglašavati. Zatim dolaze informacije o objektu koju je potrebno da ispunite, pa onda učitevanje Vaših slika koje želite objaviti uz oglas. U narednom koraku imate mogućnost adabrati neke od dodatnih opcija kao što su "Izdvojeni oglas" ili "YouTube Video prezentaciju", a ukoliko imate popust kupon možete ga upisati u ovom koraku. Zadnji korak je pregled Vašeg oglasa i ovjera oglasa. Čim kliknete potvrdu, oglas je automatski objavljen.  

video  vrh

 

 

 

 

 

 

 

9. Koliko oglasa mogu postaviti na Crolandia.com?

 

Oglasa možete objaviti onoliko koliko Vam dozvoljava paket za oglašavanje koji ste odabrali prilikom postavljanja oglasa. Neki paketi Vam dozvoljavaju objaviti jedan oglas, dok postoje paketi kojima možete objaviti dva ili više oglasa, a da izvršite samo jednu uplatu.   

vrh

 

 

 

 

10. Što je to "Izdvojeni oglas" i kako da aktiviram tu opciju na oglasu?

 

"Izdvojeni oglas" je oglas postevljen na vrhu početne stranice Crolandia.com portala. Samim tim, najveća prednost izdvojenih oglasa je ta što prilikom ulaska korisnika na portal, to su prvi oglasi koji se primjete. Izdvojeni oglas možete aktivirati na dva načina, i to u 5. koraku prilkom postavljanja oglasa ili ukoliko ste već objavili Vaš oglas, potrebno je da idete na Moj Račun=>Moji oglasi i sa desne strane oglasa kliknete na plavu zvjezdicu koja je zapravo opcija za aktiviranje dodatnih vizualnih mogućnosti.   

vrh

 

 

 

 

 

 

11. Što je "Highlight oglas" i kako da aktiviram tu opciju na oglasu?

 

"Highlight oglas" je oglas koji je obojen u drugu boju. Njegova prednost je ta što na listi pretrage drugačijom bojom izdvaja se od ostalih oglasa i veoma je uočljiv. "Highlight oglas" možete aktivirati na dva načina,i to u 5. koraku prilkom postavljanja oglasa ili ukoliko ste već objavili Vaš oglas, potrebno je da idete na Moj Račun=>Moji oglasi i sa desne strane oglasa kliknete na plavu zvjezdicu koja je zapravo opcija za aktiviranje dodatnih vizualnih mogućnosti.   

vrh

 

 

 

 

 

12. Što je YouTube Video oglas i kako da postavim video na svoj oglas?

 

Da bi mogli objaviti video na Vašem oglasu, sve što je potrebno je: 1. da imate snimljenu video prezentaciju Vašega smještaja; 2. Da ste taj video zapis predhodno postavili na YouTube (ili neki drugi sličan video-sajt). Video postavljate na sljedeći način: 1. Otvorite Vaš video na YouTube-u, klinite na opciju "Ugradi" (eng. Embed) i kopirajte (desni klik=>Copy) cijeli kod.
2. Kad ste kopirali kod, vratite se na Crolandia.com=>Moj Račun=>Moji oglasi=>Dodatne opcije(plava zvjezdica). U prozoru koji vam se otvori, u polje za YouTube Video kod zalijepite (desni klik=>Paste) kod koji ste prethodno kopirali, te potvrdite Vašu narudžbu.
   

vrh

 

 

 

 

 

 

 

13. Što je"GoldRank" i "SilverRank" i kako da bolje pozicioniram oglas?

 

"GoldRank" i "SilverRank" su opcije kojima omogućujete prve pozcije u rezultatima pretraživanja. Kako? Vrlo jednostavno. Svi oglasi su pozicionirani po redu po datumu njihovog objavljivanja i svaki novi postavljenji oglas zauzima prvo mjesto u rezultatima pretraživanja. Ukoliko aktivirate "GoldRank" opciju na Vašem oglasu, taj oglas će uvjek biti pozicioniran na prvoj poziciji u rezultatima pretraživanja bez obzira na druge oglase koji su noviji od Vašega. Oglasi sa aktiviranom "SilverRank" opcijom,  sudrugi rangirani oglasi za razliku od "GoldRank" oglasa. To znači da se "SilverRank" oglasi rangiraju odmah poslije "GoldRank" oglasa u rezultatima pretraživanja. Rangiranje ovim opcijama važi samo za zemlju, region (županiju) ili grad koje pretražitelji odaberu. Npr. Ukoliko se Vaš smještaj nalazi na području Splitsko-dalmatinske Županije, on ne može biti prikazan na rezultatima pretrage za Zadarsku Županiju. Prema našim statistikama, pretražitelji najčešće reaguju na oglase koji su pozicionirani na prvim mjestima i otvaraju upravo te oglase.   

vrh

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14. Postavio/la sam besplatni oglas, ali on nije odmah objavljen. Zašto?

 

Bez brige. U periodu kad je posjećenost na Crolandia.com velika, postoji mogućnost da Vaš oglas ne bude automatski objavljen. Isto tako, postoji mogućnost da u zadnjem koraku objavljivanja oglasa niste ovjerili Vaš oglas, te ga samim tim niste uspjeli niti objaviti. Ukoliko Vam se desi da Vaš oglas ne bude objavljen, Administracija Crolandia.com će manualno aktivirati Vaš oglas u najkraćem periodu.   

vrh

 

 

 

 

 

15. Kako odabirem i plaćam pakete kojima se oglašavam?

 

Odlučili ste se objaviti oglas na Crolandia.com? Samo naprijed. Paket kojim se želite oglašavati odabirete u drugom koraku procesa postavljanja oglasa. Kad odaberete Vaš pretplatnički paket, upišete sve o Vašem smještaju koji oglašavate, te potvrdite oglas, biće Vam poslan automatski sistemska Email poruka u kojoj ćete dobiti sve potrebne podatke za izvršenje uplate iznosa paketa koji ste odabrali. Vaš oglas Biće aktiviran odmah po primitku izvještaja o Vašoj uplati ili ukoliko nam pošaljete potvrdu o uplati.   

vrh

 

 

 

 

 

 

16. Moj oglas je istekao. Kako da ga obnovim?

 

Po isteku važenja Vašeg oglasa, automatizovani sistem Crolandia.com Šalje Vam Email poruku kojom Vas prije svega obaviještava da je oglas pred istekom, a na dan isteka isto vas obavještava da je Vaš oglas istekao. U Email obaviještenju o isteku oglasa, nalazi se link i klikom na njega link Vas automatski preusmjerava na Vaš račun Crolandia.com na mjesto gdje produžavate Vaš oglas. Produžavanje oglasa je jednostavno i brzo kao i njegovo postavljanje, s tim da ne morate ponovno upisivati opis oglasa, ponovno stavljazi slike... Produžavanje oglasa isto možete obaviti ulaskom na Crolandia.com=>Moj Račun=>Moji oglasi i tamo odaberete i produžite oglas koji Vam je istekao.   

vrh

 

 

 

 

 

 

 

17. Kako da postavim slike smještaja koji oglašavam?

 

Crolandia.com je prilagođen tako, da svi korisnici na najjednostavniji i najbrži način postave svoje oglase. Isto tako smo prilagodili postavljanje slika na Vaš oglas. Zapravo cijeli proces se odvija dok postavljate oglas. Tako je u 4. koraku postavljanja oglasa, otvorena mogućnost da postavite slike oglasa i idete dalje do objavljivanja.   

vrh

 

 

 

 

 

18. Kako da napravim izmjene na oglasu (izmjene opisa, slika, cijene...)?

 

Napravili ste grešku u opisu oglasa, želite izmjeniti slike ili postaviti drugu cijenu? Otvorite Moj Račun=>Moji oglasi i sa desne strane oglasa kojeg želite ispraviti kliknite na ikonu Ispravi oglas. Ukoliko želite izmjeniti fotografije, na istom mjestu kliknite ikonu "Prikaži fotografije" i tu obrišite stare ili dodajte nove slike Vašeg objekta i sačuvajte izmjene.   

vrh

 

 

 

 

 

19. Koliko vremena je potrebno da moj oglas bude aktiviran?

 

Ukoliko postavljate besplatni oglas, isti će biti objavljen odmah nakon Vaše potvrde oglasa. Ako ste odabrali da objavite oglas sa nekim od pretplatnički paketa, u tom slučaju Vaš oglas objavljujemo odmah po primitku izvješća o vašoj uplati. Svakako nam možete poslati i potvrdu  Vašoj uplati tako da bi Vaš oglas bio aktiviran čim prije.   

vrh

 

 

 

 

 

20. Koji su Paketi za oglašavanje i koji paket da odaberem?

 

Paketi se naravno razlikuju po njihovim mogućnostima oglašavanja. Detaljniji opis svih paketa možete pogledati klikom OVDJE. Po Vašem izboru odabirete kojim se paketom želite oglašavati, dali je to paket koji možete više slika ili sa nekim ekstra izualnim opcijama kao što su "GoldRank" ili "Izdvojeni oglas", to naravno ovisi o Vašoj procjeni na koji bi način oglas bio najprimjećeniji od strane pretražilaca. Svakako nas možete kontaktirati ukoliko smatrate da bi Vam naš savjet pri odabiru paketa dobrodošao.   

vrh

 

 

 

 

 

 

21. Kako da pronađem smještaj koji odgovara mojim kriterijima?

 

Samu pretragu možete započeti već na početnoj stranici Crolandia.com. Odmah ispod glavnog menija nalazi se Crolandia.com pretraživač u koji možete upisatiriječi pretrage, odabrati kategoriju smještaja koju tražite ili odabrati županiju ili grad u kojem želite pronaći smještaj. U slučaju dea želite vidjeti opširniju listu oglasa, preporučujemo da na meniju pretraživača kliknete gumb "Pretraga" i to bez odabire bilo koje od iznad navedenih kategorija. Tada će Vam svi oglasi biti izlistani, a sa lijeve strane će te imati mogućnost detaljnog filtriranja oglasa samo jednim klikom, kao npr, filtriranje po cijeni, mjestu, klima uređaja (ukoliko ga smještaj posjeduje), mogućnost donošenja kućnih ljubimaca, i brojne druge opcije. Ovaj filter je sasvim brz i detaljan kod pretrage i prilagođen je pretražiteljima da pronađu smještaj baš onakav kakav oni žele.   

vrh

 

 

 

 

 

 

 

 

22. Kako da znam da je smještaj baš onakav kakav je i na slikama oglasa?

 

Odgovor je jednostavan: "Kontaktirajte vlasnika oglasa/smještaja". Ukoliko otvorite oglas, odmah ispod slika vidjet ćete kontakt podatke vlasnika, a ispod tih podataka imate mogućnost poslati upit putem Email-a sa lica mjesta, bez da naknadno otvarate druge stranice za slanje Email poruka, a i da se ne izlažete telefonskim troškovima. Izdavači smještaja su ti koji čekaju Vaš upit i koji će vam veoma brzo odgovoriti na sva Vaša pitanja, otkloniti sumnje ili nejasnoće.   

vrh

 

 

 

 

 

 

23. Što je to "CrolandiaScout"?

 

"CrolandiaScout"? Dodatak na koji smo jednostavno ponosni. Uzmimo u obzir da ste tražili smještaj i niste ga mogli naći iz nekih razloga (nema smještaja u Splitu, ne postoji smještaj sa klima urađajem,...), tu nastupa "CrolandiaScout". CrolandiaScout možete pronaći pri kraju (dnu) rezultata pretraživanja ili se pojavljuje u pretragama ukoliko niste pronašli smještaj kakav ste si zamislili. Prvo što trebate je u desnom  odabrati kategorije kakav zapravo smještaj želite (npr. u Splitu, sa klimom, itd.). nakon toga u CrolandiaScout upisujeteVašu Email adresu i potvrdite CrolandiaScout prijavu. Nakon što ste uspješno ovjerili prijavu, CrolandiaScout čeka da se pojavi smještaj kakav ste odabrali u filteru i odmah po njegovom objavljivanju na Crolandia.com, CrolandiaScout Vam šalje obavještenje o njemu kako bi što prije mogli kontaktirati vlasnika tog smještaja i napraviti rezervaciju. Znači, šta bolje od nečeg što samo za Vas traži smještaj koji Vi želite, a upravo to je posao CroladiaScout-a.   

vrh

 

 

 

 

 

 

 

 

 

24. Pronašao/la sam nekoliko oglasa, ali ih želim pogledati poslije. Na koji način da sačuvam pronađene oglase?

 

 

Pronašli ste jedan super oglas, ali rado bi ga ponovno poslije pogledali i donijeli konačnu odluku? Otvorite oglas koji Vas zanima i ispod njegovog naslova i cijene kliknite na opciju "Dodaj u Favorite". Tako ćete sačuvati Vaš oglas i nećete ga morati poslije isponova tražiti. Zapamtite i to da, ukoliko želite dodati neki oglas u favorite, trebate biti registrovani korisnik Crolandia.com, u suprotnom po izlasku sa Crolandia.com portala Vaši oglasi u favoritima mogu biti obrisani.   

vrh